İade ve İptal Politikası

Bu politika web sitemizden satın alınan Overbid Premium abonelikleri için geçerlidir ve Kullanıcı Sözleşmemizin parçasıdır.

Faturalama

• Premium, ödeme sayfasında gösterilen fiyattan ve geçerli vergiler dahil olmak üzere aylık veya yıllık faturalanan yinelenen bir aboneliktir.
• Abonelik siz iptal edene kadar her dönem sonunda otomatik yenilenir. Her tahsilat için Paddle'dan e-postayla makbuz alırsınız.
• Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız ve tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) olan Paddle.com tarafından yürütülür.

İptal

• Ayarlar → Premium → "Aboneliği iptal et" ile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Gerekçe gerekmez.
• İptalden sonra Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır, ardından hesabınız ücretsiz plana döner. Bir daha ücret alınmaz.
• Destekçi numaranız iptalden sonra da korunur.

İade

• Premium'dan memnun kalmazsanız herhangi bir tahsilattan (ilk satın alma veya yenileme) itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. support@rettuz.com adresine yazın veya makbuz numaranızla https://paddle.net üzerinden Paddle'a ulaşın. Onaylanan iadeler Paddle tarafından, genellikle 5–10 iş günü içinde, orijinal ödeme yöntemine yapılır.
• Tahsilattan 14 gün sonra yapılan iade talepleri, örneğin hizmetin dönemin önemli bir kısmında kullanılamaması gibi durumlarda, tek tek değerlendirilir.
• İade yapıldığında Premium özellikleri derhal kaldırılır.
• Ülkenizdeki tüketici koruma mevzuatı size daha güçlü haklar veriyorsa o haklar geçerlidir.

Uygulama mağazasından alınan abonelikler

Google Play veya Apple App Store üzerinden (sunulduğunda) satın alınan abonelikler mağaza tarafından faturalanır. İptal ve iade taleplerinizi mağaza hesabınızdan yapın; mağazanın iade kuralları uygulanır.

İletişim

support@rettuz.com